Dasar Privasi NaxBet — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1. Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi yang dilaksanakan oleh naxbet ("kami", "platform", "naxbet.pro") berkenaan dengan semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami.

naxbet komited untuk melindungi privasi anda dan memastikan bahawa maklumat peribadi anda dikendalikan dengan cara yang bertanggungjawab, telus, dan selaras dengan undang-undang yang berkuat kuasa — termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpulkan melalui laman sesawang naxbet.pro, aplikasi mudah alih, sembang langsung, e-mel, dan sebarang saluran komunikasi lain antara anda dan naxbet.

2. Jenis Data yang Kami Kumpulkan

naxbet mengumpulkan data peribadi anda melalui pelbagai cara — sama ada yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran atau penggunaan platform, mahupun yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.

3. Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

naxbet menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan mengurus akaun naxbet anda termasuk proses KYC.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Penyediaan perkhidmatan: Memastikan platform berfungsi dengan baik dan anda dapat mengakses semua permainan dan ciri yang tersedia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang berkaitan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun, transaksi, dan perubahan perkhidmatan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

naxbet tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat dalam situasi berikut:

• Pembekal perkhidmatan: Rakan kongsi teknikal dan kewangan (pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan awan) yang membantu kami mengendalikan platform — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau pihak berkuasa yang berwenang.
• Pencegahan jenayah: Kepada pihak berkuasa berkaitan apabila terdapat bukti munasabah aktiviti jenayah atau penipuan.
• Dengan kebenaran anda: Dalam apa jua situasi lain hanya dengan kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bekerja dengan naxbet tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka melindungi maklumat anda mengikut standard yang sama atau lebih tinggi daripada naxbet.

5. Cookie dan Teknologi Penjejakan

naxbet menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Cookie adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat laman sesawang kami.

Jenis cookie yang digunakan oleh naxbet:

• Cookie penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Cookie prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Cookie kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Cookie analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan platform.

Anda boleh mengawal tetapan cookie melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform naxbet.

6. Penyimpanan Data dan Tempoh Simpanan

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat dan terlindung. naxbet menyimpan data anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda.

Setelah akaun ditutup, naxbet akan menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang:

• Rekod transaksi kewangan: 7 tahun (keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram).
• Rekod KYC dan pengesahan identiti: 5 tahun selepas penutupan akaun.
• Log komunikasi sokongan pelanggan: 3 tahun.
• Data teknikal dan log akses: 12 bulan.

Selepas tempoh simpanan berakhir, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimasikan supaya tidak dapat dikaitkan dengan identiti anda.

7. Hak-hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah PDPA Malaysia dan dasar naxbet, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda:

9. Privasi Kanak-kanak dan Had Umur

Platform naxbet adalah ditujukan semata-mata kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. naxbet tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkaitan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di naxbet diminta menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

naxbet berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform naxbet yang jelas dan mudah dilihat.
• E-mel kepada alamat yang berdaftar dengan akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform naxbet selepas sebarang perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dipinda.

11. Cara Menghubungi Kami tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkenaan data peribadi, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) naxbet:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform naxbet
• Masa tindak balas: Dalam masa 5 hari bekerja untuk permintaan berkaitan privasi

Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan melalui naxbet secara langsung, anda berhak merujuk kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia untuk mendapatkan bantuan lanjut.