Terma dan Syarat NaxBet — Panduan Lengkap untuk Semua Pengguna

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan naxbet ("Platform", "kami", "naxbet.pro"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform naxbet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua dasar lain yang diterbitkan di laman sesawang ini.

Terma ini berkuat kuasa dari tarikh anda pertama kali mengakses atau mendaftar akaun di naxbet. Sekiranya terdapat pertentangan antara dokumen ini dengan mana-mana promosi atau komunikasi lain, Terma dan Syarat ini akan mengatasi dan menjadi dokumen rujukan utama.

2. Kelayakan dan Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform naxbet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mendaftar dengan menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat, dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, dan butiran hubungan.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri sukarela atau senarai larangan perjudian mana-mana badan pengawal selia yang berkaitan.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun atas nama sendiri atau menggunakan maklumat orang lain adalah dilarang sepenuhnya.

3. Penggunaan Akaun dan Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun naxbet anda. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, tidak berkongsi akaun dengan pihak lain, dan memastikan log keluar dilakukan apabila menggunakan peranti yang dikongsi.

Akaun naxbet adalah untuk kegunaan peribadi sahaja. Anda tidak dibenarkan:

• Memindahkan, menjual, atau berkongsi akaun kepada pihak lain.
• Menggunakan akaun untuk tujuan komersial atau sebagai agen bagi pihak ketiga.
• Mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran.

Proses pengesahan KYC wajib diselesaikan untuk mengaktifkan fungsi pengeluaran. Dokumen yang diperlukan termasuk MyKad (depan dan belakang) dan selfie memegang dokumen tersebut. Semua dokumen disimpan dengan penyulitan penuh dan dirahsiakan.

4. Deposit, Pengeluaran, dan Transaksi Kewangan

naxbet menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk pemindahan bank, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan Boost. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) melainkan dinyatakan sebaliknya.

• Deposit minimum: RM 20 (bergantung kepada kaedah pembayaran).
• Pengeluaran minimum: RM 20 (bergantung kepada kaedah pembayaran).
• Masa pemprosesan pengeluaran: Kurang dari 60 minit untuk akaun yang telah disahkan KYC.

naxbet tidak mengenakan sebarang caj pengeluaran untuk kaedah pembayaran tempatan. Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun yang atas nama pengguna yang sama dengan profil akaun naxbet.

5. Bonus, Promosi, dan Syarat Pertaruhan

naxbet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang khusus dan mesti dipatuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

• Bonus hanya boleh digunakan oleh pengguna yang layak seperti yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• naxbet berhak membatalkan atau mengubah promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan sistem bonus — termasuk pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali — akan mengakibatkan pembatalan bonus dan akaun berkaitan.
• Beberapa jenis permainan mungkin dikecualikan daripada memenuhi syarat pertaruhan bonus tertentu. Sila rujuk terma khusus setiap promosi.

6. Peraturan Permainan dan Keputusan

Semua permainan di naxbet menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang diaudit secara bebas untuk memastikan keputusan adalah rawak dan adil. naxbet tidak memanipulasi hasil permainan dalam apa jua cara.

Bagi permainan kasino langsung, keputusan yang diperolehi melalui dealer manusia adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang jelas yang boleh disahkan melalui rakaman video.

Bagi taruhan sukan:

• Odds yang diterima pada masa pertaruhan disahkan adalah odds yang akan digunakan untuk pengiraan pembayaran.
• naxbet berhak membatalkan pertaruhan yang ditempatkan atas odds yang jelas tersilap akibat kesilapan sistem (obvious error).
• Pertaruhan yang dibatalkan oleh sebab di luar kawalan naxbet (contohnya perlawanan ditunda atau dibatalkan) akan dikembalikan wang pertaruhan penuh.

7. Tingkah Laku Pengguna yang Dilarang

Pengguna naxbet dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Menggunakan perisian bot, automasi, atau sebarang alat pihak ketiga untuk bermain atau menewaskan sistem.
• Melakukan penipuan, pemalsuan identiti, atau memberikan maklumat palsu kepada naxbet.
• Terlibat dalam pengubahan wang haram melalui platform naxbet.
• Cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu fungsi teknikal platform.
• Bekerja sama dengan pemain lain untuk manipulasi permainan atau mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Menggunakan platform naxbet untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis.

8. Penutupan dan Penangguhan Akaun

naxbet berhak menutup atau menggantung mana-mana akaun atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Penipuan atau aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Kegagalan untuk melengkapkan pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan pengecualian diri sukarela oleh pengguna sendiri.
• Keputusan strategik perniagaan naxbet.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan pengguna sendiri dan tiada pelanggaran terma, baki yang sah akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai. Akaun yang ditutup akibat pelanggaran terma mungkin tidak layak mendapat pemulangan baki.

9. Prosedur Tuntutan dan Aduan

naxbet mengambil serius semua aduan dan tuntutan daripada pengguna. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi, atau keputusan permainan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan naxbet yang beroperasi 24/7.

Prosedur aduan rasmi naxbet:

• Langkah 1: Hubungi sokongan pelanggan melalui sembang langsung dalam platform dengan menyertakan butiran lengkap isu anda.
• Langkah 2: Jika tidak berpuas hati dengan respons awal, hantar aduan bertulis kepada e-mel sokongan dengan nombor rujukan sembang langsung anda.
• Langkah 3: Pasukan pengurusan naxbet akan menyemak aduan dan memberikan respons dalam masa 5 hari bekerja.

Semua aduan akan diuruskan dengan adil, telus, dan dalam masa yang munasabah. naxbet berkomited untuk menyelesaikan setiap isu dengan cara yang memuaskan semua pihak.

10. Had Liabiliti NaxBet

naxbet tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kehilangan kemenangan akibat gangguan teknikal di luar kawalan naxbet.
• Kerugian yang dialami akibat pengguna mendedahkan maklumat log masuk kepada pihak ketiga.
• Masalah capaian disebabkan oleh gangguan internet atau peranti pengguna.

naxbet bertanggungjawab sepenuhnya ke atas ketepatan data permainan, pemprosesan transaksi kewangan, dan keselamatan data pengguna yang berada dalam sistem kami. Sekiranya berlaku kesilapan yang terbukti dari pihak naxbet, pengguna berhak mendapat pampasan yang setimpal.

11. Pindaan Terma dan Undang-undang yang Terpakai

naxbet berhak mengubah, menambah, atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform naxbet selepas perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui prosedur aduan dalaman naxbet akan dirujuk kepada forum penyelesaian pertikaian alternatif yang diiktiraf.